يُعد عقد الصيانة الشامل اتفاق قانونية تحدد مدى الخدمات الاحتياطية التي تقدمها الشركة لمنتج معين بإطار فترة زمنية مشروطة. يوفر العقد ضمان للعميل عبر المسؤوليات المتعلقة بـ مرمم و الإجراءات. �